رفعت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، كفاءة وإنتاجية موظفيها، وذلك عبر سلسلة من البرامج التطويرية تضمنت دورات وورش مستمرة في مختلف المجالات.

الشارقة 24:

نظمت دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، دورات وورش مستمرة في مختلف المجالات، للموظفين في الدائرة، لرفع كفاءتهم وإنتاجيتهم في أداء مهامهم الوظيفية والارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدموها للمجتمع.

وأكدت سمية خليل الحوسني مدير إدارة الموارد البشرية في دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، حرص الدائرة على متابعتها وتحديثها للبرامج والورش التدريبية بحسب التطور المجتمعي سعياً إلى التميز والجودة، بحيث يكون كافة الموظفين على قدر من الكفاءة والتحدي والتميز.

وأشارت الحوسني، إلى التنسيق والمتابعة مع دائرة الموارد البشرية بإمارة الشارقة، الشريك الأساسي لدائرة الخدمات الاجتماعية في تطوير مهارات الموظفين من خلال البرامج المطروحة، مضيفة إلى أن كافة المؤسسات في القطاعين الخاص والحكومي تعمل وتسعى جاهدة لرفع مستوى الكفاءة الوظيفية للموظفين، والذي أصبح متطلباً أساسياً، خاصة مع وجود الكثير من العقبات التي فرضتها الحداثة والإيقاع السريع لحياتنا اليومية، وعلى الموظف أن يسعى جاهداً لمواكبة كل ماهو جديد وحديث، لذا تم وضع جدولاً مكثفاً من الأنشطة والفعاليات والبرامج لكافة الموظفين، إضافة إلى الحقيبة التدريبية.

وقالت الحوسني: "يعتمد النظام في الدائرة على أحدث الممارسات الإدارية للوصول إلى معايير الجودة المطلوبة، والتي تعمل على تنمية مهارات الموظف وتطوير قدراته ومشاركته بدورات عامة وأخرى تخصصية، ويشمل هذا الأمر جميع الكوادر العاملة في الدائرة بغية تحقيق أهدافها التنموية والمستدامة خاصة في مجال الإرتقاء بالخدمات، وأيضاً بالموظف في بيئة صحية جاذبة حيث يتم تطويره في جميع الجوانب السلوكية والمهنية والعلمية، من خلال برامج تأسيسية سلوكية وقيادية وبرامج تطوير المؤسسات وبرامج لخدمة المتعاملين".

أما الحقيبة التدريبية، فأطلقت في 2019 لموظفي مقدمي الرعاية الاجتماعية ومشرفي الأنشطة بدور الإيواء، والتي تهدف إلى بناء قدرات مقدمي الرعاية الاجتماعية وتقديم رعاية اجتماعية راقية وفق أفضل الممارسات.  

وذكرت الحوسني أن عدد البرامج التدريبية التي تم تنفيذها في الربع الأخير من العام المنصرم حتى ديسمبر2021 بلغ 97 برنامجاً خارجياً وبلغ عدد الحضور فيها 369 موظفاً، و87 برنامجاً داخلياً، وبلغ عدد ساعات الحضور فيها 4453 ساعة.