لضمان تقديم أفضل الخدمات

"كهرباء الشارقة" تطلق نظام جديد لفواتير الاستهلاك يتضمن 4 دورات قرائية

  • الأحد 07, مايو 2017 في 1:11 م
  • سعادة الدكتور المهندس راشد الليم رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة
  • حسين عسكر نائب مدير إدارة متابعة المشتركين
Next Previous
تعتزم هيئة كهرباء ومياه الشارقة إطلاق نظام جديد لإصدار فواتير الاستهلاك الشهرية من خلال 4 دورات قرائية خلال الشهر بحيث تضم كل دورة قرائية مجموعة من المناطق.

الشارقة 24:

تعتزم هيئة كهرباء ومياه الشارقة إطلاق نظام جديد لإصدار فواتير الاستهلاك الشهرية من خلال 4 دورات قرائية في الشهر بحيث تضم كل دورة قرائية مجموعة من المناطق، وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات للمشتركين من خلال تعريفهم بتواريخ إصدار الفاتورة والمدة الفعلية المستحقة وتاريخ الاستحقاق.

وأكد سعادة الدكتور المهندس راشد الليم رئيس هيئة كهرباء ومياه الشارقة حرص الهيئة بأن تكون من الجهات الحكومية السباقة والرائدة في تبني وإطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية والذكية للمشتركين من خلال رؤية واستراتيجية الهيئة لعام 2020 والتي تهدف إلى توفير خدمات أكثر سهولة وراحة وفق أعلى المعايير العالمية، من أجل تحقيق مستقبل مستدام لأجيالنا القادمة.

وأشار إلى أن النظام الجديد لإصدار الفواتير من خلال 4 دورات قرائية تشمل كل دورة مجموعة من مناطق إمارة الشارقة يضمن الدقة في القراءات ويتماشى مع  الفاتورة الإلكترونية التي أطلقتها هيئة كهرباء ومياه الشارقة وإيقاف التعامل بالفاتورة الورقية للمشتركين المسجلين لدى الهيئة والذي يبلغ عددهم 450 ألف مشترك مع بداية عام 2017 تحت شعار "فاتورتي صديقة للبيئة" بهدف تقديم خدمات إلكترونية وذكية والحفاظ على البيئة وتطبيق التكنولوجيا الحديثة لتجنب أي تأخير قد يحصل من خلال إرسال الفاتورة الورقية بالطريقة التقليدية، كما يمكن للمشترك تصفح الفاتورة والاطلاع على السجل الكامل لجميع الفواتير الشهرية، وكذلك المبالغ التي قام بدفعها إلكترونياً عندما تقتضي الحاجة وعلى مدار الساعة ومن أي مكان في العالم كما أن الفواتير الخضراء تقلل من استهلاك الورق، مما يساعد في الحفاظ على البيئة والحد من النفايات وانبعاث الغازات التي تسبب الاحتباس الحراري، وتوفير الوقت والجهد للمشترك، ويتم التسجيل في خدمة الفاتورة الخضراء من خلال خطوات بسيطة في الموقع الإلكتروني للهيئة www.sewa.gov.ae

وأوضح حامد طاهر الحاج مدير إدارة متابعة المشتركين أن المشتركين يمكنهم التعرف على التفاصيل الكاملة وتاريخ الدورة القرائية التابعين لها من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة ومراكز خدمة المشتركين التابعين لها أو التواصل مع مركز الاتصال رقم 991 أو إرسال رسالة نصية على الرقم 6611، كما سيتم إرسال رسالة نصية لجميع المشتركين الذين حدثوا بياناتهم على موقع الهيئة توضح لهم التفاصيل. 

ودعا كافة المشتركين إلى تحديث بياناتهم للبقاء على تواصل دائم مع الهيئة وللحصول على كافة المعلومات من خلال خدمة الرسائل النصية SMS " أو البريد الإلكتروني.

وأشار حسين عسكر نائب مدير إدارة متابعة المشتركين إلى أن عدد المشتركين المحدثين لبياناتهم بلغ 235,748 حدثوا بياناتهم عن طريق الهاتف وعدد 105,947 حدثوا بياناتهم بالبريد الإلكتروني.