حصدت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، جائزة أفضل فكرة مبتكرة لعام 2023 بجائزة مجلس هارفرد للأعمال الدولية ومقره نيويورك في الولايات المتحدة الأميركية، وذلك عن فكرة المواقف الذكية لخدمة كبار السن والأشخاص من ذوي الإعاقة.

الشارقة 24:

فازت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة بجائزة أفضل فكرة مبتكرة لعام 2023 بجائزة مجلس هارفرد للأعمال الدولية ومقره نيويورك في الولايات المتحدة الأميركية، وذلك عن فكرة المواقف الذكية لخدمة كبار السن والأشخاص من ذوي الإعاقة، وتعد هذه الجائزة من الجوائز المرموقة التي تركز على الأفكار المبتكرة التي تخدم المجتمع، وتم إجراء عملية التقييم من قبل مقيمين دوليين محترفين في إطار إدارة الجودة الشاملة لمجلس هارفارد للأعمال.

وأعربت عائشة حسين عبد الله مدير إدارة الاستراتيجية والتطوير المؤسسي بهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة عن سعادتها لفوز الهيئة بهذه الجائزة التي تعزز جهود الهيئة لتحقيق رؤيتها واستراتيجيتها التي تسعى نحو التميز في جميع المجالات، ومواصلة جهود التطوير في خدماتها وتحقيق رضا المتعاملين وتقدمت بالشكر لمجلس هارفارد للأعمال لجهوده المستمرة في متابعة التطور وتكريم الجهات المتميزة. 

وأوضحت أن الفكرة التي فازت بالجائزة قدمها أحد موظفي الهيئة المتميزين ضمن منظومة الابتكار والإبداع بالهيئة وتم دراستها والبدء في نطبيقها وتتضمن الفكرة إقامة مواقف ذكية مزودة بشاشات تفاعلية بين المراجعين من كبار السن والأشخاص من ذوي الإعاقة والموظفين بالهيئة وإنهاء اجراءاتهم من داخل السيارة دون الحاجة للنزول والانتظار. 

وأكدت ان الهيئة تعمل على تعزيز كفاءة بنيتها التحتية الرقمية وتوفير جميع خدماتها عبر قنوات ذكية توفر لمتعامليها إمكانية الوصول إلى جميع خدماتها في أي وقت ومن أي مكان وبالرغم من ذلك يفضل البعض التعامل مع المراجعين مباشرة لذلك تحرص الهيئة لتوفير خدمات متميزة لكافة الفئات من المتعاملين في إطار سياسة الأنظمة الإدارية المتكاملة لتوفير خدماتها وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة والتوافرية. 

وأضافت أن الهيئة تحرص على تطوير نظام الابتكار وتوفير بيئة عمل جاذبة للمبدعين ونشر مفهوم التميز المؤسسي والإبداع وتطبيق أفضل الممارسات بالإضافة إلى ضمان تطبيق أكثر أساليب العمل كفاءة وتطويراً على مستوى إمارة الشارقة، مؤكداً على أهمية القطاع الحكومي في توجيه ورعاية خطط التنمية المستدامة وتوفير بيئة عمل محفزة على الابتكار في جميع المجالات.